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Los términos que rigen tu cuenta y tus apuestas en sms77

Estos términos cubren cómo funcionan las cuentas, cómo se procesan los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, qué reglas aplican a las apuestas en tragamonedas y mesas en vivo, y cómo manejamos los retiros a cuentas bancarias en las regiones habilitadas de Perú.

Acceso desde el celularPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoVerificación de identidadRetiros a cuenta bancariaSoporte en español
sms77 Los términos que rigen tu cuenta y tus apuestas en sms77
CUENTA Y SEGURIDAD

Cómo protegemos tu cuenta y qué datos guardamos

Manejamos tu cuenta con las mismas medidas que usamos para procesar pagos: cifrado en tránsito, autenticación de dos pasos opcional y verificación de identidad antes del primer retiro. Guardamos los datos de cuenta, historial de apuestas y métodos de pago mientras tu cuenta esté activa, y durante el periodo que la ley local exija después de que la cierres. Puedes pedir una copia de tus datos o solicitar el cierre de la cuenta desde la sección de configuración o por correo

Verificación de identidad

Al solicitar el primer retiro pedimos una foto del DNI o carné de extranjería y un comprobante de domicilio reciente; revisamos los documentos en uno o dos días hábiles y te avisamos si hace falta algo más antes de aprobar.

Historial de apuestas

Cada apuesta queda registrada con fecha, hora, juego, monto y resultado; puedes consultar el historial completo desde la sección Billetera dentro de tu cuenta, filtrando por semana o mes si buscas una transacción específica.

Datos de pago

Guardamos el número de celular asociado a Yape o Plin y el número de cuenta bancaria que uses para retiros; no almacenamos PIN ni contraseñas de esas billeteras porque cada depósito se confirma desde tu propia app.

Cierre de cuenta

Puedes pedir el cierre desde Configuración de cuenta o por correo; procesamos la solicitud en dos días hábiles, pagamos cualquier saldo pendiente a tu cuenta bancaria verificada y eliminamos los datos según el plazo legal de retención.

DUDAS SOBRE LOS TÉRMINOS

Cómo contactarnos si necesitas aclarar algo

Si algún punto de estos términos no queda claro o necesitas confirmar cómo aplica una regla a tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español responde por los canales que aparecen en el pie de la plataforma. Explicamos cualquier sección de los términos en lenguaje directo y te guiamos en el proceso de verificación de identidad o retiro si es la primera vez que lo haces.

Chat en la plataforma

Abre el ícono de chat en la esquina inferior derecha cuando estés dentro de la cuenta; el equipo responde en español durante el horario de atención y deja tu consulta registrada si escribes fuera de ese horario.

Correo de soporte

Envía tu consulta con el asunto «Términos y condiciones» y el correo de tu cuenta; respondemos en uno o dos días hábiles con la explicación completa y cualquier paso siguiente si hace falta.

Sección de ayuda

Desde tu cuenta, toca el menú y selecciona Ayuda; ahí encuentras preguntas frecuentes sobre verificación, retiros y reglas de apuesta que complementan estos términos con ejemplos prácticos.

Respuestas rápidas sobre los términos de uso

El acceso a sms77 depende de la ley local y de las regiones habilitadas; no verificamos automáticamente tu ubicación al registrarte, pero durante la verificación de identidad para el primer retiro podemos solicitar comprobante de residencia. Si detectamos que resides en una jurisdicción restringida, cerramos la cuenta y devolvemos el saldo depositado sin procesar apuestas adicionales

Los términos se aceptan completos al abrir la cuenta; no es posible retirar consentimiento de cláusulas individuales mientras mantengas la cuenta activa. Si no estás de acuerdo con una actualización de los términos, puedes cerrar la cuenta antes de que entre en vigor y retirar tu saldo sin penalización.

Cada apuesta genera un registro instantáneo con fecha, hora, juego, monto y resultado; lo ves en tiempo real dentro del juego y también en tu historial de apuestas en la sección Billetera. Si una apuesta no aparece o el resultado difiere de lo que viste en pantalla, contacta soporte con la hora aproximada para que revisemos el log del servidor

Pedimos una foto clara del DNI o carné de extranjería donde se vea tu nombre completo y fecha de nacimiento, más un comprobante de domicilio reciente como recibo de luz o agua. Sube los archivos desde la sección Verificación dentro de tu cuenta; revisamos en uno o dos días hábiles y te avisamos si hace falta algo más.

Solo aceptamos depósitos desde métodos de pago a tu propio nombre; si el titular del Yape, Plin o cuenta bancaria no coincide con el nombre verificado en tu cuenta de sms77, rechazamos la transacción y devolvemos el monto al origen sin abonarlo a tu billetera.

Mantenemos el historial de apuestas y transacciones durante el periodo que la ley local exija para auditoría y cumplimiento tributario, típicamente entre tres y cinco años después del cierre. Pasado ese plazo, eliminamos los registros de forma permanente; puedes solicitar una copia de tus datos antes de cerrar la cuenta si quieres conservarlos
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.