Referencia

Condiciones legales para el usuario peruano

En sms77 operamos con claridad: cada término que rige su cuenta, sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo y el uso de nuestra plataforma está recogido en este documento.

Política de privacidadCondiciones de usoDerechos del usuarioRegiones habilitadas
sms77 Condiciones legales para el usuario peruano
CONTACTO LEGAL DIRECTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si necesita aclaraciones sobre sus derechos, la eliminación de su cuenta o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas legales y de privacidad; dispone de los medios indicados para abrir un caso formal o solicitar una respuesta por escrito.

Correo de privacidad

Escriba a nuestro correo de privacidad para solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos. Respondemos solicitudes formales en el plazo indicado en nuestra política.

Chat en la plataforma

El chat de soporte en español dentro de sms77 permite abrir consultas sobre condiciones de uso o disputas de transacciones directamente desde su celular.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su perfil puede solicitar la baja de su cuenta o el historial completo de transacciones realizadas con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su información en sms77

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte del servicio, no un añadido. Aquí le explicamos cómo manejamos cada área de manera concreta.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL. Eso incluye las credenciales de acceso y los datos de pago asociados a Yape, Plin o PagoEfectivo.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta solicitamos documento de identidad y número de celular para confirmar que usted es el titular. Ese proceso protege su billetera de cuenta frente a accesos no autorizados.

Retención y eliminación

Guardamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el periodo exigido por la normativa aplicable. Si solicita la baja, iniciamos el proceso de eliminación conforme a nuestra política de privacidad.

Solicitud de cambios

Para corregir datos incorrectos o actualizar su número de celular o medio de pago, acceda a la sección de perfil o contacte soporte en español. Las modificaciones quedan registradas con fecha y hora.

Lo que más consultan sobre condiciones y privacidad

Estas son las dudas legales que más nos llegan. Si su pregunta no está aquí, el chat de soporte en español está disponible para orientarle.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable antes de crear una cuenta

Solicitamos nombre, documento de identidad, número de celular y el medio de pago que elija: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia con BCP o Interbank. Solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta.

Escriba a nuestro correo de privacidad o use el formulario en su perfil. Procesamos las solicitudes de eliminación conforme a los plazos establecidos en nuestra política de privacidad.

No compartimos sus datos con terceros ajenos al funcionamiento del servicio. La información de su cuenta y sus transacciones se usa exclusivamente para operar los servicios que usted utiliza.

Le notificamos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Continuar usando el servicio implica aceptar las condiciones actualizadas.

Abra un caso formal a través del chat de soporte en español o por correo. Proporcione el número de transacción y la fecha; nuestro equipo revisa el movimiento en su historial de billetera.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.